תביעות ייצוגיות הינן כלי של הצרכנים כנגד החברות הגדולות במשק. התביעות נועדו להרתיע את החברות הגדולות מגביית כספים שלא כדין, גם אם מדובר בשקלים בודדים בכל עסקה.
בתביעה הייצוגית אדם יחיד תובע בשם הקבוצה ומייצג אותה. לכל אחד מחברי הקבוצה נגרם נזק קטן, ולכן עקב שיקולי עלויות כדאי להגיש תביעה ייצוגית בשם כולם יחדיו.
התביעות הייצוגיות מוגשות בדרך כלל בעניינים כגון ביטוח, בנקאות, תקשורת, הגנת הצרכן, איכות הסביבה וכו'.
השלב הראשון הוא לבקש מבית המשפט שיקבל את התביעה הייצוגית, ורק אם בית המשפט אישר את הבקשה, אז תוגש התביעה ויתחיל ההליך המשפטי.
בית המשפט רשאי לקבוע כי על החברה להחזיר או לפצות את כלל הצרכנים, וכן לפצות באופן מיוחד את התובע הייצוגי, שהרי בזכותו התביעה יצאה אל הפועל והצדק נעשה.
תביעות ייצוגיות הינן תביעות מורכבות וארוכות, ועל כן יש להתייעץ עם עו"ד בקיא בתחום.